Sisältö
- Lisenssi että tietoturva toiminnassa
- Kattava pelivalikoima kaikille pelaajille
- Maksutavat ja nostojen prosessointi
- Bonukset että kampanjat
- Asiakastukemme joka vuorokauden
Toimilupa ja turvallisuus toiminnassa
Pelikaani Kasino toimii Maltan lisenssin alaisuudessa, mikä on yksi arvostetuimmista ja tiukimmin valvotuista valvojista kaikkialla Euroopassa. Malta Gaming Authority (MGA) jakaa toimilupia pelkästään sellaisille toimijoille, ketkä täyttävät korkeat kriteerit asiakkaiden suojelun, oikeudenmukaisen pelaamisen ja taloudellisen vastuun suhteen. Tämä lisensointi takaa, että jokainen pelimme on hyväksytty että auditoitu säännöllisesti objektiivisten tahojen kautta.
Käytämme SSL-tekniikkaa kaikissa tiedonsiirrossa, mikä tarkoittaa että henkilökohtaiset tietosi ja rahaliikenteesi ovat täysin suojattuina kolmansilta toimijoilta. Tietoturvamme vastaa pankkitason vaatimuksia, sekä kaikki tallettamasi varat pidetään erillisillä pankkitileillä, jotka ovat täysin erillään liiketoimintapääomasta. Tämä menettely varmistaa, että varasi ovat jatkuvasti saatavilla kotiutusta varten huolimatta siitä, mikä liiketoiminnallemme käy.
| MGA-lisenssi | Maltan pelivalvontaviranomaisen antama lisenssi | Täysi laillisuus että jatkuva ulkoinen valvonta |
| SSL-salaus | 256-bittinen pankkitason suojaus | Henkilökohtaiset sekä maksutiedot kokonaan turvassa |
| Erilliset pankkitilit | Pelaajien varat erossa toimijan varoista | Rahat aina saatavilla rahansiirtoon |
| RNG-auditointi | Satunnaisgeneraattorien ulkoinen auditointi | Tasapuoliset sekä ennustamattomat tulokset |
Kattava pelivalikoima kaikille asiakkaille
Pelikirjastomme sisältää yli 2 000 erilaista peliä maailman tunnetuimmilta kehittäjiltä. Yhteistyökumppaneinamme ovat muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play että Evolution Gaming. Pelikaani kirjautuminen tarjoaa kaikki vanhanaikaisista hedelmäpeleistä moderneihin videoslotteihin, kasaaviin jättipottipeleihin sekä laajaan live-tarjontaan.
Kolikkopelit sekä jackpotit
Slottivalikoimamme tarjonta päivittyy viikoittain uusilla julkaisuilla. Valikoimastamme löydät sekä perinteisiä kolmen rullaa omaavia klassikoita kuin viiden rullan videokolikkoja, joissa on lukuisia voittolinjoja, bonuspelejä että ilmaispyöräytyksiä. Kasaavat jackpot-pelimme ovat maksaneet satoja tuhansia ja jopa miljoonia euroja voittoja käyttäjillemme.
Live-kasino aidolla atmosfäärillä
Live-kasinossamme pääset pelata oikeiden krupieerien kanssa reaaliajassa. Tarjoamme kattavan tarjonnan blackjack-, ruletti- ja baccarat-pelejä erilaisilla panoksilla uusista pelaajista suurten panoksen pelaajiin. Kaikkia live-pelejämme striimätään teräväpiirtona ammattimaisesta studiolta, ja kommunikointi jakajien kanssa tapahtuu suoraan chat-toiminnon kautta.
- Yli 80 erilaista live-pöytää kaikkina vuorokauden
- VIP-pöydät suuremman panoksen pelaajille rauhallisemmalla pelityylillä
- Suomea puhuvat krupieerit saatavilla valittuina aikoina
- Pelien tilastot ja historiatiedot saatavilla reaaliajassa
- Mobiililaitteilla optimoidut live-pelit täydellä toiminnallisuudella
Maksuvaihtoehdot ja kotiutusten käsittely
Tarjoamme laajan valikoiman maksumenetelmiä, jotka soveltuvat suomalaisia asiakkaita parhaalla mahdollisella tavalla. Kaikki maksutapamme on yhdistetty suoraan järjestelmäämme, mikä mahdollistaa välittömät talletukset ja nopeat kotiutukset ilman turhaa byrokratiaa.
| Pankkisiirto | Välitön | 1-3 arkipäivää | 10 € |
| Trustly | Välitön | Välitön – 24h | 10 € |
| Visa/Mastercard | Välitön | 1-5 arkipäivää | 10 € |
| Skrill | Välitön | Välitön – 24h | 10 € |
| Neteller | Välitön | Välitön – 24 tuntia | 10 € |
| MuchBetter | Välitön | Välitön – 24 tuntia | 10 € |
Nostopyyntösi prosessoimme mahdollisimman nopeasti, ja monissa tapauksissa varat ovat matkalla sinulle jo muutaman tunnin kuluessa. Vahvistetun tilin kotiutukset hoidetaan etusijalla, siksi suosittelemme tilisi vahvistamista välittömästi rekisteröitymisen jälkeen lähettämällä tarvittavat tunnistetiedot turvallisen portaalimme kautta. Kotiutusrajamme ovat kilpailukykyiset: voit kotiuttaa maksimissaan 5000 euroa päivässä ja 20000 euroa kuukaudessa tavallisena asiakkaana. VIP-jäsenillemme tarjoamme huomattavasti korkeammat nostorajat.
Bonustarjoukset ja promootiot
Uusille pelaajille tarjoamme houkuttelevan tervetuliaisbonus-paketin, mikä jakaantuu useille ensimmäisille talletuksille. Bonus sisältää sekä bonusvaroja että free spinnejä suosituimpiin peliautomaatteihimme. Kaikki bonuksemme tulevat selkeillä kierrätysvaatimuksilla, jotka ovat alan keskitasoa alhaisemmat – läpipeluuvaatimus on 35-kertaa bonussummalle.
Olemassa oleville asiakkaillemme järjestämme säännöllisesti viikoittaisia promootioita, kilpailuja ja talletus-bonuksia. Uskollisuusohjelmamme palkitsee uskollisia pelaajia jokaisesta kierroksesta ja vedosta, ja kerämiäsi pisteitä voit vaihtaa bonusrahaksi tai muihin etuihin. Ohjelmassa on 5 eri tasoa, ja jokainen taso tuo mukanaan parempia etuuksia kuten suuremmat kotiutusrajat, oman VIP-päällikön ja henkilökohtaiset bonukset.
- Syntymäpäiväbonukset kaikille rekisteröityneille pelaajille
- Viikoittaiset cashback-bonukset tappioille
- Kuukausittaiset turnaukset tuhansien eurojen palkintopotilla
- Lojaliteettipisteohjelma jatkuvilla eduilla
- Eksklusiiviset VIP-eventit ja matkapalkin not korkeimman tason jäsenille
Asiakaspalvelumme ympäri vuorokauden
Asiakaspalvelumme on tavoitettavissa 24 tuntia vuorokaudessa joka päivä vuodesta. Suomenkielinen tukitiimimme koostuu koulutetuista ammattilaisista, jotka tuntevat alaamme perusteellisesti ja pystyvät auttamaan kaikissa pelaamista, bonuksia, maksuja ja teknisiä ongelmia koskevissa kysymyksissä. Tavoitat meidät live-chatin kautta, mikä on nopein yhteydenottotapa ja saat vastauksen yleensä alle minuutissa.
Emailitse lähetettyihin yhteydenottoihin vastaamme yleensä muutaman tunnin kuluessa, ja kiireellisissä tapauksissa vielä nopeammin. Käytämme tikettijärjestelmää, joka varmistaa että jokainen yhteydenotto käsitellään ja että saat seurantanumeron, jonka avulla voit tarkistaa asiasi käsittelyn tilanteen. Olemme vahvasti sitoutuneita vastuulliseen pelaamiseen ja tarjoamme työkaluja pelaamisen rajoittamiseen, kuten talletusrajat, tappiorajat, istuntoajastimet ja itsesulkuvaihtoehdon. Yhteistyössä toimimme GamCare- ja Gambling Therapy järjestöjen kanssa tarjotaksemme apua pelaajille, jotka kokevat peliongelmia.
