Spis treści
- Licencje i bezpieczeństwo własnej platformy
- Zbiór gier oraz dystrybutorzy oprogramowania
- System bonusowy oraz system lojalnościowy
- Sposoby płatności oraz szybkość transakcji
- Serwis klienta i wsparcie techniczne
Licencjonowanie i zabezpieczenie naszej platformy
Jako https://kost-plan.pl/, najważniejsze jest zagwarantowanie graczom optymalnego poziomu zabezpieczenia. Własna platforma funkcjonuje w oparciu o obowiązującą licencję wydaną przez Curaçao eGaming, która zapewnia zgodność z światowymi standardami gier online. Sprawdzony fakt: Maltańskie Gaming Authority i Curacao eGaming to 2 najbardziej prestiżowe instytucje certyfikujące w przemyśle iGaming, co monitorują ponad sześćdziesiąt procent legalnych kasyn internetowych na globie.
Zastosowaliśmy zaawansowane mechanizmy szyfrowania SSL 256-bit, analogiczne z tamtymi stosowanymi przez instytucje bankowe. Wszystkie transakcja pieniężna, informacje osobowe a także zapis gier są zabezpieczone przed nieprawomocnym dostępem. Systematycznie przeprowadzamy kontrole bezpieczeństwa z udziałem niezależnych kompanii specjalizujących się w ochronie cyfrowej.
| Kodowanie danych | SSL 256-bit | Ciągła ochrona |
| Weryfikacja RNG | iTech Labs Labs | Kwartalnie |
| Potwierdzenie tożsamości | KYC/AML | Przy każdej wypłaty powyżej dwóch tysięcy EUR |
| Kontrola transakcji | Oparte na AI fraud detection | Non-stop |
Oferta gier i dostawcy oprogramowania
Nasza biblioteka liczy ponad 3500 tytułów od wiodących producentów rozwiązań hazardowego. Kooperujemy wyłącznie z sprawdzonymi dostawcami, co posiadają certyfikaty rzetelności gier i wykorzystują generatory numerów losowych (Random Number Generator) certyfikowane przez obiektywne laboratoria testujące.
W sekcji automatów online oferujemy tak klasyczne sloty owocowe, oraz i innowacyjne gry video z zaawansowanymi funkcjami dodatkowymi, mnożnikami oraz progresywnymi jackpotami. Gracze znajdą u w naszej ofercie tytuły od Net Entertainment, Microgaming, Pragmatic Play, Play’n GO GO a także Yggdrasil Gaming Gaming. Sekcja gier stołowych casino zawiera różnorodne warianty roulette europejskiej, ze Stanów i FR, blackjack z wieloma modyfikacjami zasad oraz pokera kasynowy.
Kluczowe kategorie gier w naszej ofercie
- Automaty online – przeszło 2800 gier z mechanikami Megaways, Cluster Pays Pays, Upuść & Wins oraz wygranymi sieciowymi wynoszącymi miliony euro
- Tytuły na na żywo – emisje HD z specjalistycznych studiów dostawcy Evolution Gaming, Pragmatic Play Play Live oraz studio Ezugi z krupierami prowadzącymi gry w czasie rzeczywistym
- Tytuły stołowe – klasyczne wersje gry poker, bakarat, kości oraz rzadziej spotykane wersje jak Dragon Tiger Tiger albo Sic Bo Bo
- Wideo poker – wiele odmian gier pokerowych z opcją multi-hand i progresywnymi wypłatami
Program bonusowy i schemat lojalnościowy
Stworzyliśmy wielopoziomowy program nagród dostosowany do odmiennych profili klientów. Bonusy powitalne, kampanie depozytowe i programy cashback są cyklicznie aktualizowane, aby zagwarantować konkurencyjną atrakcyjność względem konkurencyjnych operatorów na rynku.
| Premia powitalny | sto procent do pięćset EUR + dwustu darmowych obrotów | x35 (bonus + środki) | Nieograniczona limitu |
| Premia reload | pięćdziesiąt procent do dwustu pięćdziesięciu EUR | trzydzieści razy bonus | Brak limitu |
| Cashback tygodniowy | 10% strat | x5 cashback | tysiąc EUR |
| Darmowe spiny | Z zakresu 20 do stu FS | x40 wygrane | 100 EUR |
Program VIP i wyłączne przywileje
Własny program nagród składa się z 6 poziomów: Brązowy, Silver, Gold, Platinum, Diamond oraz Elita. Przejście następuje bez ingerencji na bazie zgromadzonych punktów lojalnościowych, co użytkownicy otrzymują za każdą zakładaną zakład. Wszystkie 10 EUR obrotu w maszynach generuje jeden punkt, w trakcie gdy tytuły stołowe potrzebują obrotu 50 EUR na punkt.
Sposoby płatności a także prędkość transakcji
Zintegrowaliśmy ponad 25-cie metod wpłat obejmujących klasyczne przelewy finansowe, płatności kartą kredytowe, e-portfele elektroniczne i kryptowaluty. Dolny depozyt stanowi 10 euro dla przeważającej części metod, zaś minimalna transakcja wyjściowa to dwadzieścia EUR.
- Portfele elektroniczne – system Skrill, Neteller, MuchBetter, ecoPayz z błyskawicznymi depozytami oraz transakcjami wyjściowymi realizowanymi w czasie 24 godzin
- Płatności kartą płatnicze – płatności Visa, Mastercard, Maestro z depozytami w trybie rzeczywistym i wypłatami trwającymi trzy do pięciu dni roboczych
- Przelewy bankowe – klasyczne transfery międzynarodowe realizowane w od jednego do trzech dni pracy z podwyższonymi limitami transakcyjnymi
- Waluty cyfrowe – kryptowaluta Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Tether z anonimowymi transakcjami a także najniższymi opłatami
Nie ma pobieramy opłat od wpłat ani cashout, chociaż niektórzy operatorzy płatności mogą stosować indywidualne opłaty płatności. Weryfikacja KYC jest wymagana przed inicjalną wypłatą przekraczającą 2000 EUR lub w sytuacji podejrzanych wzorców aktywności.
Serwis klienta i wsparcie techniczne
Zespół wsparcia jest osiągalny przez całą dobę za pomocą czatu na żywo, poczty elektronicznej oraz formy kontaktowego. Średni czas odpowiedzi na czacie wynosi poniżej progu 90 sekund, podczas gdy zapytania e-mailowe są analizowane w czasie 4 godzin.
Specjaliści posługują się mową polskim, angielskim, niemieckim, fińskiego oraz norweskiego. Baza wiedzy często zadawanych pytań zawiera przeszło 150 tekstów omawiających najpopularniejsze problemy tech, tryb wypłat, reguły bonusów i funkcjonalność gier. Systematycznie aktualizujemy treści pomocnicze w bazując o najpopularniej zadawane zapytania graczy.
Dla graczy wybierających kontakt głosowy udostępniamy globalną infolinię aktywną od poniedziałku do pt w czasie 9:00-21:00 czasu środkowoeuropejskiego. Wszelkie konwersacje są kodowane i składowane zgodnie z RODO przez czas 12 miesięcy w celach kontroli standardu oraz zabezpieczenia przed sporami.
